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  随着现代医学科学的迅速发展,现代医学模式的转变以及人类健康观念的不断更新,对护理学的建设与发展提出了更高、更新的要求。为了适应这一需要,改革传统的功能制护理模式,我院实施了“以病人为中心”,以科学的、 系统的护理程序为框架的整体护理。
我院共有1、2、3、4四个病室为整体护理模式病房,在病房中坚持贯穿整体护理的工作方法,不断总结和改进,探索一种“一切以病人为中心“的高质量、高水平的护理模式。科室建立了联系卡,方便随访。每一个科室都有一名责任护士专门负责健康教育。护士长每日参加查房,评价护士对病人护理程序的实施情况,并查看护理记录。新病人住院后,当天查看病人、危重病人的护理记录,检查指导实施情况。在病房中开展了“假如我是一个病人”、“假如病人是我的亲人”换位思考的活动,通过此活动充分理解、相互信任,真正做到急病人之所急,想病人之所想,使病人主动配合治疗护理。


  在全院大力宣传诚信观念,关爱病人就是关爱自己,善待患者就是善待亲人。在职工中树立健康、积极向上的服务风尚,以诚感人,以信服人。医院为各个科室配备了微机,建立了医院网络管理系统,对住院病人实施“一日清单制”,对患者每日用药情况各项费用列在一日清单上,大大增加了医院收费的透明度,自觉接受患者的监督。提出“人性化”的服务理念,针对患者走进医院想什么、要什么、盼什么,围绕病人放心、舒心、安心,不断整改,坚持把实惠送给患者,把真诚献给患者,把温馨留给患者,借鉴开展了“贴心”医疗服务(5H工作法),耐心接待:一张笑脸、一声问候、一程导医、一句祝福;精心诊断:一个请字、一双暖手、一份专注、一张名片;细心计划:一段家常、一组数字、一番比较、一点建议;耐心治疗:一一解答、一把搀扶、一声宽慰、一番叮咛;暖心沟通:一份档案、一段相送、一件礼品、一次回访。此举一经推出和实施,就受到了医患双方的一致好评,营造了一种良好的医疗氛围。

  我院社区卫生服务也迅速发展起来,充分利用社区资源,以居民的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、群众的需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育服务等六位一体的,经济、方便、综合、连续的基层卫生服务单位。现设有门诊、妇幼保健室、健康教育室、计划生育指导室、化验室等卫生服务部门。配备有诊察床、显微镜、尿液分析仪、血常规分析仪、出诊箱等常用医疗器械和医务专用车等。我们本着“您的满意就是我的追求”的服务宗旨,全心全意地为社区居民服务。
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