走进永定区各个村(社区)党群服务中心,曾经单一的行政办事窗口正悄然“变形”——孩子们在图书室安静阅读,老人们在“幸福食堂”边吃边聊,游客在“红色驿站”歇脚充电,村民们在文化广场载歌载舞……曾经“办完即走”的冷清场所,如今成了群众愿意来、经常来的“温馨港湾”。
变化,源自一场从“重办公”到“重服务”的深刻转型。
空间重塑
让服务阵地“暖”起来
“以前来社区就是办个事,办完就走。现在不一样了,没事也想来坐坐。”崇文街道宝塔岗社区居民有感而发。

为让基层阵地真正服务于民、惠及于民,永定区坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”理念,对全区村(社区)党群服务中心功能布局进行系统性重构优化,大幅精简压缩冗余办公区域,全面盘活闲置场地资源,将最优区位、最大空间优先用于便民服务、文体休闲和群众活动,彻底改变过去“重办公、轻服务”、阵地冷清闲置的局面。
如今,全区各党群服务中心焕然一新,通透明亮的便民大厅、分区清晰的功能区域、舒适雅致的休憩环境,让生硬的办公场所转变为亲民暖心的“开放式会客厅”。今年以来,全区累计缩减党群服务中心办公面积6.6万余平方米,大量腾退空间全部转化为惠民服务阵地,让党群服务中心真正活起来、暖起来、用起来。
为持续保障服务温度不减、效能不降,全区各社区全面落实全员坐班制度,各村推行AB岗常态化值守制度,统一实行延时开放、错时共用举措,有效破解群众“上班没空办、下班没处办”的痛点,确保阵地大门常开、人员常在、服务不断档。
精准服务
让“一老一小”笑起来
空间焕新提质,服务暖心走心。永定区聚焦“一老一小”重点群体,精准破解假期托管难、老年养老难等民生痛点,依托党群阵地提供常态化、公益性、精细化服务,实现幼有善育、老有颐养。

近日,走进永定区永定街道崇实社区党群服务中心,温馨热闹的氛围扑面而来。孩子们在志愿者的耐心指导下阅读绘本、书写作业、绘画创作,活动室里处处是童真笑语。针对辖区双职工家庭多、青少年课余托管难等实际问题,崇实社区依托党群服务中心常态化开设“四点半课堂”,免费为青少年提供学业辅导、文体休闲等多元化公益服务。进入暑假后,崇实社区“四点半课堂”不仅没有停歇,反而升级了服务,工作人员轮班值守,将服务时间延伸至晚上九点,全方位守护孩子假期安全。

“我平时周末都要上班,孩子独自在家一直放心不下。现在把孩子放在社区,有志愿者辅导作业、陪孩子看书画画,还有小伙伴一起玩,我们家长心里踏实多了!”崇实社区居民伍清婷对社区暖心服务赞不绝口。

为破解青少年假期看护难题,全区各村(社区)充分发挥党群服务中心作用,陆续开设公益假期托管班。通过整合志愿力量、丰富课堂内容、优化值守服务,累计开办假期托管57场次,惠及青少年1011名,有效填补青少年假期看护空白,切实减轻群众家庭负担。


在关爱“一小”的同时,服务“一老”同样用心用情。崇文街道南正社区紧盯老年人“做饭愁、吃饭难”的烦心事,依托党群服务中心开办“幸福食堂”,每天提供营养均衡、口味适宜的助餐服务,还定期开展健康义诊、爱心义剪等活动。社区食堂不仅解决了老人们的就餐难题,更成了街坊邻里拉家常、解寂寞的温馨聚点,让老人们在这里吃得舒心、聊得开心。与此同时,社区还组建“红色代办”志愿服务队,为高龄、独居、行动不便的老人提供代买代送等暖心服务,将“窗口服务”延伸至群众家门口。
因地制宜
让特色品牌“亮”起来
立足区位差异、资源禀赋和群众需求,永定区坚持因地制宜、分类施策,推动各村(社区)错位发展、特色赋能,打造“一社一特色、一村一亮点”的差异化党群服务品牌,让基层服务更贴合实际、更接地气、更聚人气。

针对景区沿线人流密集、游客集中的特点,官黎坪街道官黎坪社区依托紧邻天门山景区的区位优势,在党群服务中心打造“红色驿站+游客服务驿站”双服务平台,在服务本地居民、新业态从业者的基础上,拓展旅游便民服务功能。驿站配备休息座椅、充电设备、应急药品、文旅资料,免费提供行李寄存、饮水休憩、双语咨询等服务,为过往游客提供贴心周到的旅途服务。

城区党群阵地提档升级的同时,乡村党群阵地同样办得有声有色。沅古坪镇盘塘村充分盘活党群服务中心场地资源,常态化开展各类惠民活动,基本形成“年年有计划、季季有主题、月月有安排、周周有活动”,有效改变村级阵地闲置冷清的旧貌,在丰富多彩的活动中拉近党群干群关系,持续提升村民的幸福感与归属感。

此外,全区各村(社区)充分用好党群服务中心活动空间,结合端午等传统节日开展民俗体验、邻里联谊活动,在丰富多彩的活动中凝聚邻里温情、涵养淳朴民风。
从阵地焕新到服务升级,从单点出彩到全域开花,永定区党群服务中心的“蝶变”背后,是一套系统集成的“组合拳”在发力。今年以来,永定区党群服务中心聚焦“宣传教育、便民服务、文体活动”三大中心功能,全方位推进党群服务阵地规范化、品质化、特色化建设。全区创新优化宣教模式,落实“十条措施”,摒弃单一说教式宣讲,通过模拟体验、案例交流、民俗联动等群众喜闻乐见的形式开展主题活动;精准聚焦游客、妇女、老人、儿童等重点群体,细化服务清单、延伸服务触角。同时,永定区持续凝聚后盾单位、联点力量、志愿服务等社会资源,积极争取政策项目扶持,建成一批老年食堂、日间照料中心、公益托管课堂,精准补齐城乡公共服务短板。截至7月18日,永定区各村(社区)党群服务中心提质增效成果显著,三大服务中心功能全面激活、成效亮眼,宣传教育中心累计开展各类政策宣讲499场次;便民服务中心累计开展便民服务活动1697场次,惠及群众30890人次;文体活动中心开展民俗展演、节日庆典、群众汇演等本土特色文体活动254场次,参与群众达20241人次。
既讲“颜值”更重“内涵”,既抓“标配”更创“特色”,永定区正以党群服务中心为支点,持续探索基层治理与为民服务的深度融合。在这里,阵地真正“活”了起来,民心也实实在在“暖”了起来。(永定区融媒体中心记者:胡苗)